Målsettingen med prosjektet var å utvikle retningslinjer og teknologi for å øke tilgjengeligheten av elektroniske tjenester for eldre og personer med kognitive funksjonsnedsettelser. Elektroniske skjemaer ble brukt som case. Det ble lagt vekt på å øke kunnskap om og forståelse av relevante teknologier og strategier for å hjelpe målgruppen på en best mulig måte.

Som metode brukte prosjektpartnere fokusgrupper, brukerundersøkelser og analyse av bruksmønstre. Videre ble det utviklet brukerprofiler og personaliseringsregler, ulike måter å framstille den samme informasjonen på (multimodalitet/multimedia), samt intelligent programvare for å veilede brukerne.

Prototypen skreddersyr brukergrensesnittet dynamisk avhengig av brukerens innstillinger, bruksmønsteret og endringer i brukeroppførsel. Tjenesten personaliserer ikke bare grensesnittet, men også innhold i form av konteksavhengig hjelpeinnhold.

Blant prosjektresultat er en rekke innspill til den norske ELMER-standarden, i dens daværende versjon 2.0.

NRs bidrag

NR hadde spesielt fokus på brukergrensesnitt og -interaksjon, universell utforming og utvikling av prototypen (systemarkitektur, implementasjon og integrasjon).